Sociale Veiligheid & Omgaan met agressie (U15)

Als chauffeur kom je regelmatig in contact met derden, zoals afzenders, verkeersdeelnemers, ontvangers, laad- en losassistentie en planners. Door gebrekkige, onvolledige of ongepaste communicatie kunnen er allerlei problemen ontstaan. Om kunnen gaan met bijvoorbeeld agressie en conflicten is dan van essentieel belang, een code 95 cursus sociale veiligheid en omgaan met agressie is dan dus belangrijk.

Wat word er behandeld:

Theorie

  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Feedback technieken
  • Conflict- en stresshantering
  • Soorten agressie
  • Kenmerken agressief gedrag
  • Bestrijding van agressie
  • Vaardigheden om met agressie om te gaan

Praktijk

  • Conflict- en stresshantering
  • Feedback geven en ontvangen
  • Omgaan met agressie

Trainingsinformatie
Aanmelden:                   mogelijk vanaf 1 persoon
Locatie:                            zie agenda
Duur:                                1 dag
Waarde nascholing:      7 theorie-uren
Tarief:                              € 125,- exclusief 21% BTW en kosten registratie nascholing CCV                                           (€ 24,95 per persoon, per dag) 

 Klik hier voor de opleidings agenda!

Blijf op de hoogte van opleidingen in jouw buurt!

Inschrijven opleiding
Bezig met versturen